Termini e condizioni 2020-12-16T15:31:15+00:00

TERMINI E CONDIZIONI
Ogni acquisto nel sito www.centroesteticoluna.it è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che Centro Estetico Luna SNC. (d’ora in poi “Centro Estetico Luna”), titolare del sito e del marchio si riserva il diritto di modificare.

Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni di vendita ogni volta che intendi effettuare acquisti nel sito shop.Centro Estetico Luna.it.

Accedendo al sito www.centroesteticoluna.it gli utenti si impegnano ad accettare ed attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali d’Uso del Sito www.centroesteticoluna.it, visualizzabili e scaricabili in qualsiasi momento al seguente link https://www.centroesteticoluna.it/termini-e-condizioni/

INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Nome della società: Centro Estetico Luna SNC

Sede legale: Via del Lavoro, 50 CAP: 62014

Città: Corridonia (MC)

Paese: Italia

P.IVA: 01408820437

N. Iscrizione REA: MC150005

Data iscrizione: 21/11/2000

Capitale sociale € 5.164,57

Telefono: +39 0733 434522

E-mail: info@centroesteticoluna.it

 

CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet. Centro Estetico Luna può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. Centro Estetico Luna non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all’accettazione da parte di Centro Estetico Luna dell’Ordine inviato dall’Acquirente. Prima di inviare l’Ordine, l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana. I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. Centro Estetico Luna non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare.

PRODOTTI
www.centroesteticoluna.it/shop (di seguito “Sito”) è un sito telematico di vendita di cosmetici professionali, prodotti di bellezza per la cura del corpo e relativi trattamenti associati in genere (nel seguito, “Prodotti”).

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.

La rappresentazione visiva dei Prodotti, se disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha lo lo scopo esclusivo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di Centro Estetico Luna circa l’esatta corrispondenza dell’immagine riprodotta sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.

In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare l’ordine, l’Acquirente deve essere maggiorenne.

L’Acquirente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico Centro Estetico Luna, dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.

Per l’acquisto dei Prodotti l’Acquirente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a Centro Estetico Luna il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Nel caso in cui l’Acquirente non voglia registrarsi sul Sito potrà in ogni caso concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà controllare lo stato dei suoi ordini ed approfittare di sconti e promozioni.

L’ Acquirente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo aver scelto il corriere e visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.

Qualora l’Acquirente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito. In particolare l’Acquirente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello. Terminata tale operazione l’Acquirente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.

Successivamente alla visualizzazione del riepilogo l’Acquirente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia contanti alla consegna, Bonifico Bancario o PayPal, ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.

La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Acquirente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dall’ Acquirente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.

Il contratto si intende concluso con l’invio da parte di Centro Estetico Luna dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Acquirente. Tale messaggio di conferma indicherà un “numero ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Centro Estetico Luna. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dall’ Acquirente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico dell’ Acquirente.

Ciascun ordine può essere visionato dall’ Acquirente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di Centro Estetico Luna, immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso è possibile che si verifichino indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dall’Acquirente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione all’ Acquirente in merito ai prodotti non disponibili.

Centro Estetico Luna ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

In particolare, Centro Estetico Luna si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora “anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito“ risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Acquirente. L’Acquirente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di Centro Estetico Luna all’indirizzo mail: info@centroesteticoluna.it . Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.

PREZZI E GARANZIA
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti commercializzati sono esposti e indicati all’interno del sito Internet www.centroesteticoluna.it, gli stessi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. Le spese di spedizione si intendono escluse del prezzo e, indicate a parte, si intendono a carico del Cliente. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

FATTURAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Centro Estetico Luna emette fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati all’Acquirente, inviandola tramite e-mail al Acquirente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Acquirente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Come meglio dettagliato di seguito ai relativi punti, i pagamenti con PayPal richiedono esclusivamente un’autorizzazione ovvero una prenotazione del denaro senza effettivo addebito nel momento in cui l’ Acquirente inserisce l’ordine. Il pagamento viene pertanto effettivamente addebitato all’Acquirente solo nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati all’Acquirente. In questa fase Centro Estetico Luna emetterà altresì la fattura relativa all’ordine. Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con PayPal e contanti secondo le modalità di seguito specificate:

a) PayPal

PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.

Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.

Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.

Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.

Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Acquirente, senza addebito alcuno.

In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Acquirente.

b) Pagamento in negozio

L’ Acquirente può pagare direttamente in negozio al ritiro della merce.

Per questa modalità di pagamento vengono accettati sia contanti che pagamenti con carte di debito/credito.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Acquirente a Centro Estetico Luna in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.

 

c) Bonifico Bancario

Nel caso si scelga di effettuare il pagamento con bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà tenuto da parte e sarà evaso solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca sul c/c di Centro Estetico Luna

Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni a partire dalla data in cui è stato effettuato l’ordine.

Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero di ordine.

 

TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna indicano il periodo di tempo usualmente necessario per consegnare i prodotti. Questi tempi sono calcolati dal momento dell’ordine.

Centro Estetico Luna si impegna a fare quanto possibile per farti ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.

BUONI SCONTO
Eventuali buoni sconti o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.

DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente che acquista in qualità di Consumatore, e par tale intendendosi la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciali, artigianale o professionale eventualmente svolta,  può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso con le seguenti modalità:

A mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Centro Estetico Luna di Caporaletti Cristina & Katia snc – Via del Lavoro n 50 – 62014 Corridonia (MC). In caso di futuro cambiamento della sede legale, da spedirsi secondo il nuovo indirizzo indicato sul sito. Qualora il Cliente abbia esercitato la facoltà di recesso nelle modalità di cui al precedente punto, dovrà restituire il prodotto entro e non oltre il quindicesimo giorno successivo al ricevimento, mediante riconsegna diretta e spedizione inoltrando il prodotto a Centro Estetico Luna di Caporaletti Cristina & Katia snc c/o la sede sopra indicata.

Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. L’integrità del bene da restituire e’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso per cui non sarà possibile restituire merce qualora la confezione risulti aperta, anche solo parzialmente, risultino alterati i sigilli o se sprovvista degli imballi originali.

La spedizione, fino al ricevimento della merce presso la sede di Centro Estetico Luna di Caporaletti Cristina & Katia snc, è sotto completa responsabilità del cliente, anche per l’eventualità di smarrimento della stessa.

Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti ai precedenti punti, il Fornitore provvederà ad inviare una e-mail di conferma di accettazione del reso. Inoltre, il Fornitore provvederà a rimborsare il prezzo di vendita secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente all’atto dell’acquisto, al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute dal Fornitore, con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui il Fornitore ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

II tempo effettivo per il rimborso delle somme pagate dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
(i) bonifico bancario (si ricorda che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi il Cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari);
(ii) acquisto tramite carta di credito: il rimborso effettivo sulla carta di credito dipende dall’istituito che ha emesso la carta.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave. II Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati dal contratto. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

II Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. II Fornitore in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere i dati della carta di credito del Cliente, il quale li trasmetterà direttamente al gestore del servizio di pagamento senza intermediazioni e a cui sarà collegato in maniera automatica, rientrando nel sito del Fornitore al termine della procedura.

VALIDITÀ DELLE COMUNICAZIONI
II Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. II Cliente non riterrà il Fornitore responsabile nel caso in cui, per cause non imputabili al Fornitore stesso, la e-mail non risulti ricevuta nella casella di posta elettronica dello stesso Cliente.

VIZI E NON CONFORMITÀ
I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, l’ Acquirente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio al Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.

Centro Estetico Luna, riscontrato il difetto, indicherà al Acquirente le modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Acquirente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Centro Estetico Luna, a qualunque titolo.

Tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme Italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.

Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il servizio clienti di Centro Estetico Luna al seguente indirizzo e-mail info@centroesteticoluna.it.

In ogni caso, a tutela del consumatore, si applicano le garanzie per i beni al consumo di cui all’art. 130 Codice del Consumo.

SICUREZZA NELLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l’Acquirente dovrà trasmettere a Centro Estetico Luna il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente.

Centro Estetico Luna si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identità dell’Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all’identità dell’Acquirente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di Centro Estetico Luna.

Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine dell’Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da Centro Estetico Luna al solo scopo di verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

PRIVACY POLICY
La Privacy Policy si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a shop.Centro Estetico Luna.it ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come Centro Estetico Luna raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti di www.centroesteticoluna.it, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su shop.Centro Estetico Luna.it, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di shop.Centro Estetico Luna.it, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Centro Estetico Luna e degli altri titolari dei diritti. è vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di shop.Centro Estetico Luna.it dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Centro Estetico Luna.

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